Curaleaf lanserar spanskt cannabisutbud
Curaleaf lanserar ett helt spanskspråkigt cannabisutbud i Florida och öppnar dörren för fler patienter i USA.
Curaleaf tar ett nytt steg i den amerikanska cannabisbranschen genom att lansera en heltäckande spanskspråkig kundupplevelse i Florida. Satsningen omfattar allt från kiosker i butik och översatta webbsidor till en spanskspråkig e-handel, tryckt utbildningsmaterial och riktad marknadsföring för latinamerikanska kunder.
En stor marknad som länge ignorerats
I USA talar omkring 45 miljoner människor spanska som huvudspråk, och den spansktalande befolkningen växer snabbt. Trots det har legal cannabis länge saknat ett fullt utvecklat spanskspråkigt erbjudande i större skala. Curaleaf säger nu att bolaget vill ändra på det och ser Florida som första testmarknad.
Florida är en naturlig startpunkt. Delstaten har 73 medicinska cannabisbutiker inom Curaleafs nätverk, nästan en miljon registrerade patienter och en stor latinamerikansk befolkning. För företaget blev det därför tydligt att språkfrågan inte längre var ett sidospår, utan en affärskritisk fråga.
Personalens feedback blev startskottet
Enligt Curaleaf kom initiativet inte från en reklambyrå eller en strategiplan, utan från butiksgolvet. Budtenders berättade att patienter gick in i butikerna men inte kunde ta del av hela upplevelsen på sitt primära språk.
“Det här började med att våra budtenders berättade att människor kom in i våra butiker men inte kunde få full tillgång till Curaleafs retail-upplevelse på sitt primära språk”, sade Justin Miller, ansvarig för varumärkesmarknadsföring på Curaleaf.
Bolaget beskriver arbetet som mer än enkel översättning. Juridisk information och obligatoriska produktvarningar har granskats och certifierats, varumärkesnamn hålls konsekventa med hjälp av fasta ordlistor och marknadsföringstexterna har anpassats för att kännas naturliga på spanska. Interna spansktalande medarbetare har också varit med och kvalitetssäkrat tonalitet och kulturella nyanser.
Skalbar modell för fler stater
Curaleaf vill nu använda Florida som mall för fler delstater och i förlängningen även andra språk. Företaget menar att den nya modellen kan bli en viktig del av hur större cannabisbolag möter en allt mer mångspråkig kundbas i USA.
Satsningen kan också få större betydelse än bara bättre service. För många nya patienter handlar cannabis om medicinsk information, dosering och trygghet. När materialet finns på spanska blir tröskeln lägre, och fler kan fatta informerade beslut.
Med den här lanseringen skickar Curaleaf en tydlig signal till resten av branschen: den spansktalande marknaden är inte en nisch, utan en självklar del av framtidens cannabishandel.
